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景同科技:以优质的SAP运维服务打造全新品牌优势

  • 时间:2022-05-26
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迄今为止,景同团队参与实施了近500家大中型企业的信息化建设项目,包括海尔、沃尔玛(中国)、万达、合力、华茂、卧龙电气、 扬力机械、熊猫电子、高济医疗、裕同包装等大中型企业集团的SAP ERP及周边关联系统的实施项目,实施运维客户近1000家,覆盖高科技电子、零售快销、医疗机械、制药行业、化工、装备制造、消费品、汽车零部件、纺织、印刷包装和机械、物流等众多行业。
    以上成就得益于景同的特色体系化管理,作为SAP金牌合作伙伴景同科技从客户终端即业务需求端到专家顾问,再到SAP的技术研发支持中心全流程保证了运维的专业性与贴心式服务。前端客户需要的时候,景同会派遣人员驻入现场,理顺其所有的IT业务,对接关键用户和领导,处理需求,提供解决方案。
 
     在后端,设上海、北京、广州、深圳、成都、武汉运维点,中枢点安徽合肥为运维中心,各大区域的网络点组成有力的知识后方,给予客户及时贴心的SAP 运维资源支持。在景同强大的网状后台知识体系中,设置客服经理、运维项目经理、运维总监等岗位,7*24小时专人专项服务客户,进行体系化工作,客服将客户的问题进行有效的处理,再协调后方顾问解决问题,之后对问题进行回访、统计、完成运维报告等,用到最优质、快捷、专业的资源帮助客户解决问题。
     此外,客户的解决方案也将保留在景同客服平台,客户在平台提交问题,客服指派专门的SAP 运维顾问进行解决,所有问题作为知识体系保留在平台,强大的知识库形成运维工具可供客户利用,为客户提供增值服务与有效保障。

上海景同信息科技有限公司是一家以帮助客户实现智慧企业为目标,推动企业创新和高效执行的高端IT整体解决方案供应商,作为SAP金牌合作伙伴,为客户提供从前期管理咨询(设计)到系统集成(建设)到后期运营管理(运营)到长期IT服务外包等端到端的专业IT服务。目前景同公司下设5个事业部(SAP事业部、协同应用事业部、电商事业部、架构事业部、IT外包事业部),总部设在上海,在北京、深圳、厦门、连云港、青岛、合肥、武汉、成都等地均设有分公司和当地服务团队。迄今为止,景同团队参与实施了超过350家大中型企业的信息化建设项目,包括海尔、沃尔玛(中国)、万达、合力、华茂、卧龙电气、 扬力机械、熊猫电子、高济医疗、裕同包装等大中型企业集团的SAP ERP及周边关联系统的实施项目,多年来景同科技以高的项目成功率和客户满意度赢得了客户尊重和市场口碑!

 

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